AGB
ARTIKEL 1 - GEGENSTAND DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Im Rahmen des Verkaufs von Produkten durch IRIS GALERIE sollen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB" genannt) jeden möglichen Kunden über die Bedingungen und Modalitäten informieren, unter denen IRIS GALERIE den Verkauf und die Lieferung der bestellten Produkte vornimmt.
Diese AGB legen auch die Rechte und Pflichten der Parteien fest (der Begriff "Parteien" umfasst die Firma IRIS GALERIE in ihrer Eigenschaft als Verkäufer und den Kunden in seiner Eigenschaft als Käufer).
Die AGB gelten für alle Verkäufe von Produkten, die von IRIS GALERIE in unseren Galerien, aber auch auf unserer Website angeboten werden, die über das Internet unter der folgenden Adresse zugänglich ist (im Folgenden "Website" genannt): https://irisgalerie.com/
Aus diesem Grund bedeutet die Bestellung eines Produkts, das auf der IRIS GALERIE-Website oder in unseren Galerien zum Verkauf angeboten wird, die volle und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden AGB, von denen der Kunde bestätigt, dass er sie vor seiner Bestellung zur Kenntnis genommen hat.
Die vorliegenden AGB werden durch die Allgemeinen Nutzungsbedingungen für die Website sowie die Richtlinie "Persönliche Daten & Cookies" ergänzt.
ARTIKEL 2 - IDENTITÄT DER GESELLSCHAFT
Die IRIS GALERIE ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Grundkapital von 1.358,50 Euro und Sitz in 60 rue de la Boétie in PARIS (75008), die unter der Nummer 897 514 618 im Handelsregister von PARIS eingetragen ist.
ARTIKEL 3 - ZUSTANDEKOMMEN DES KAUFVERTRAGS
3.1 - Vorgeschlagenes Konzept
IRIS GALERIE führt Fotografien der Iris durch, die durch eine Aufnahme des Auges des Kunden erstellt werden. Diese Fotografie wird dann mit dem Ziel abgerufen, sie in ein Kunstwerk umzuwandeln, je nach den verschiedenen Medien, die dem Kunden angeboten werden.
Für das Fotografieren muss der Kunde eine unserer Galerien aufsuchen. Der Kunde kann eine Verkaufsstelle über die Registerkarte "Galerien" auf unserer Website finden. Wir verlangen daher, dass jede Person in der Galerie anwesend ist, um die Irisfotos zu machen.
3.2 - Angebotene Produkte
Die von IRIS GALERIE angebotenen Produkte sind die folgenden:
- Abzüge mit Druck auf Fotopapier, die der Kunde vor Ort in der Galerie abholt, und zwar am selben Tag ;
- Die auf Alu Dibond oder Acryl kaschierten Medien, die an den Wohnsitz des Kunden oder an eine Galerie geliefert werden;
- Digitale HD-Formate, die an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die der Kunde dem Berater mitteilen muss. Bei der Wahl dieses Mediums sind alle Drucke oder andere Verwendungen vom Kunden selbst vorzunehmen. Bei Verlust der digitalen Datei kann der Kunde bei der Galerie, in der der Kauf getätigt wurde, gegen Vorlage des Kassenbons innerhalb von drei Monaten die Rücksendung der Datei beantragen. Nach Ablauf dieser Frist werden keine weiteren Dateien mehr übermittelt. Außerdem ist die Nutzung der digitalen Datei ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt, jegliche kommerzielle Nutzung ist nicht gestattet.
Die IRIS GALERIE kann in Zukunft auch jedes andere personalisierte Medium entwickeln.
Die in der Galerie erhältlichen Formate reichen von 15 cm bis 180 cm Breite, mit quadratischen, rechteckigen, linienförmigen oder abgerundeten Formaten.
Je nach dem vom Kunden gewählten Format hat der Kunde die Möglichkeit, mehrere Iris einzuschließen (Solo, Duo, Trio, Quartett, Quintett oder mehr auf Sonderbestellung mit Kostenvoranschlag).
Je nach den vom Kunden gewählten Medien werden ihm zur Vervollständigung seiner Bestellung zusätzliche Kosten angeboten, wie z. B. :
- Klassische Rahmen für Fotoabzüge ;
- Die US-Kisten "classic" oder "plus", die für professionelle Abzüge in Alu Dibond oder
Acryl bestimmt sind.
Alle in der Galerie angebotenen Produkte werden von einem unserer Berater angefertigt.
3.3 - Preisgestaltung
Die Preise für den Verkauf der Produkte auf der Website und anschließend in den Galerien von IRIS GALERIE sind in Euro angegeben und gelten zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung durch den Kunden.
Die Verkaufspreise der Produkte können von IRIS GALERIE jederzeit geändert werden. Diese Änderung wird dem Kunden vor jeder Bestellung mitgeteilt.
Diese Preise enthalten keine Versandkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden angezeigt, bevor der Kunde seine Bestellung aufgibt. Nur Produkte, die an die Haustür des Kunden geliefert werden, erfordern die Zahlung von Versandkosten.
Eine Preistabelle wird auf der Website auf der Registerkarte "FAQ" unter der Rubrik "Praktische Informationen" angeboten.
Die Preise enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer (MwSt.). Jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird sich automatisch auf die Preise der von IRIS GALERIE verkauften Produkte auswirken.
Darüber hinaus sind die verschiedenen Versandmodalitäten in den vorliegenden AGB in Artikel 6 vorgesehen und werden auch auf der Website angegeben. Sie können jederzeit von IRIS GALERIE geändert werden.
IRIS GALERIE empfiehlt daher jedem Kunden, die AGB auf der Website regelmäßig zu überprüfen.
ARTIKEL 4 - INFORMATIONEN ZU DEN ÖFFNUNGSZEITEN DER GALERIE
Die Öffnungs- und Schließzeiten sind für jede Galerie spezifisch. Der Kunde sollte sich daher über die Öffnungszeiten informieren.
Die Öffnungszeiten sind auf der Website von IRIS GALERIE unter der folgenden Adresse https://irisgalerie.com/ unter der Rubrik "Galerie" zu finden, die einen Überblick über alle bestehenden Galerien bietet.
ARTIKEL 5 - ZAHLUNGSARTEN
5.1 - Allgemeine Informationen über die Zahlungsweise
Zahlungen per Kreditkarte und Bargeld sind die einzigen Zahlungsmittel, die für die meisten Galerien der IRIS GALERIE akzeptiert werden.
Allerdings können die Franchisepartner unterschiedliche Zahlungsmethoden anbieten.
5.2 - Akzeptierte Bankkarten
Die auf der Website und in der Galerie akzeptierten Bankkarten sind die folgenden: Carte Bleue, Visa, Master Card.
American Express ist davon ausgeschlossen.
5.3 - Geschenkkarte
IRIS GALERIE bietet zwei Arten von Geschenkkarten an:
- Die materielle Geschenkkarte ;
- Die papierlose Geschenkkarte.
Die Bedingungen für die Verwendung dieser beiden Arten von Geschenkkarten sind identisch.
Der Nutzer der Geschenkkarte muss sich notwendigerweise in der Galerie melden, um einen Kauf zu tätigen.
Die IRIS GALERIE Geschenkkarte muss nämlich zwingend in einer einmaligen Galerie verwendet werden, die eventuell durch ein anderes von IRIS GALERIE akzeptiertes Zahlungsmittel ergänzt werden kann, wenn der Betrag der Bestellung höher ist als der ursprüngliche Betrag der Geschenkkarte.
Die Geschenkkarte kann nicht für den Kauf anderer Geschenkkarten verwendet werden.
Die Geschenkkarte kann nur in dem Gebiet verwendet werden, in dem sie gekauft wurde. Zum Beispiel kann eine in Frankreich gekaufte Geschenkkarte nur in Frankreich verwendet werden und eine in Italien gekaufte Geschenkkarte ist nur in Italien gültig.
Einige Franchise-Galerien nehmen jedoch nicht am Geschenkkartenprogramm teil. Sie können die Galerie im Vorfeld per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, um zu überprüfen, ob sie die IRIS GALERIE Geschenkkarten verwendet.
Die Geschenkkarte ist ab dem Kaufdatum für einen Zeitraum von 1 (einem) Jahr gültig. Nach Ablauf dieser Frist kann die Geschenkkarte nicht mehr verwendet werden.
Außerdem wird beim Kauf einer Geschenkkarte kein Ersatz oder eine Rückerstattung geleistet, auch nicht bei Verlust oder Diebstahl der Karte.
5.4 - Zahlungsmodalitäten
Jede Bestellung setzt eine Zahlung voraus.
IRIS GALERIE behält sich daher das Recht vor, die Ausführung von Galeriebestellungen und/oder Lieferungen ungeachtet ihrer Art und ihres Ausführungsgrades auszusetzen oder zu stornieren, wenn es zu Zahlungsausfällen, Betrug oder versuchtem Betrug im Zusammenhang mit der Nutzung der IRIS GALERIE-Website oder einer Bestellung in unseren Galerien kommt.
ARTIKEL 6 - EIGENTUMSVORBEHALT
IRIS GALERIE bleibt im Besitz der Ware, sobald die Zahlung nicht vollständig vom Kunden abgeschlossen wurde.
ARTIKEL 7 - LIEFERUNGSART UND EMPFANG DER BESTELLUNG
7.1 - Allgemeine Informationen
Die vom Kunden gemäß diesen AGB bestellten Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde in der jeweiligen Bestellung als Lieferadresse angegeben hat (im Folgenden "Lieferadresse" genannt).
IRIS GALERIE bietet für eine Auswahl von Produkten auch die Lieferung in die Galerie oder nach Hause an.
Die Fotoabzüge werden dem Kunden am Tag seines Besuchs in der Galerie persönlich ausgehändigt, eine Lieferung erfolgt nicht.
Nur kaschierte Abzüge kommen für eine Lieferung in Frage. IRIS GALERIE liefert keine Haken für die Befestigung von kaschierten Medien. Die Wahl der Befestigung ist vom Kunden vorzusehen.
Folgende Länder kommen für die Lieferung an die Haustür in Frage: Länder der Europäischen Union, Länder Nordeuropas, Großbritannien, Jersey, Guernsey, Schweiz, Monaco, USA, Kanada, China, Hongkong, Japan, Südkorea, Singapur, Südafrika, Elfenbeinküste, Kuwait, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Bahrain, Argentinien, Brasilien, Mexiko, Australien, Neuseeland.
Außerdem unterliegen seit dem 1. Juli 2021 alle Einkäufe außerhalb der Europäischen Union einer Besteuerung. Für jede Bestellung, die außerhalb der EU geplant ist, muss der Kunde also die Zollgebühren bezahlen und ist allein dafür verantwortlich.
7.2 - Bestätigung der Bestellung
Die Bestellung wird bestätigt, sobald die Zahlung erfolgt ist.
Nach Angabe der Liefergegenstände erhält der Kunde einen Umschlag mit :
- Ein Echtheitszertifikat ;
- Ein materielles und/oder papierloses Bankkartenticket ;
- Ein materielles und/oder papierloses Ticket mit der Zusammenfassung der Bestellung.
Diese Belege müssen vom Kunden aufbewahrt werden. Sie gelten als Nachweis für den Kauf und die Bestellung.
7.3 - Lieferfrist
Die Lieferzeit beträgt ca. 15 (fünfzehn) Werktage für europäische Länder.
Die übrigen Länder außerhalb der Europäischen Union benötigen in der Regel eine längere Lieferzeit, die manchmal über den genannten Zeitraum hinausgehen kann.
Daher behält sich IRIS GALERIE das Recht vor, über eine längere Lieferfrist zu verfügen, um den Bestimmungsort und die Größe des vom Kunden bestellten Produkts zu berücksichtigen, die die Lieferzeit beeinflussen können.
Es wird dem Kunden dann empfohlen, innerhalb der oben genannten Fristen zu warten, bevor er eine Beschwerde beim Kundenservice einreicht.
7.4 - Lieferung und Erhalt der Bestellung in der Galerie
Die Lieferung in eine Galerie besteht darin, dass der Kunde oder der Empfänger der Bestellung sein bestelltes und bezahltes Paket in einer unserer für die Lieferung in Frage kommenden Galerien abholt.
Um zu erfahren, welche Galerien für die Lieferung in die Filiale in Frage kommen, sollten Sie die Liste auf der Website von IRIS GALERIE konsultieren.
Die Galerie, in der der Kunde den Kauf getätigt hat, ist derselbe Ort, der als Lieferort dient, wenn sie Lieferungen akzeptiert.
Falls erforderlich, kann der Kunde die Lieferung in eine andere Galerie als den Ort, an dem er seine Bestellung gekauft hat, verlangen (mit Zustimmung der betreffenden Galerie).
Der Kunde wird per E-Mail über den Eingang seiner Galeriebestellung bei IRIS GALERIE informiert. Nach Erhalt der E-Mail verfügt der Kunde über eine Frist von 30 (dreißig) Tagen, um sein Paket abzuholen.
Um seine Bestellung in einer Galerie abzuholen, muss sich der Kunde in die zu diesem Zweck gewählte Galerie begeben, einen gültigen Ausweis und den materiellen oder papierlosen Kassenbon mit der Zusammenfassung der Bestellung mitbringen.
Eine dritte Person, die vom Kunden beauftragt wurde, kann die Bestellung ebenfalls abholen. Dazu muss diese Person ihren Ausweis, eine Kopie des Ausweises des Empfängers der Bestellung, eine vom Kunden ausgestellte Vollmacht sowie eine Kopie des zusammenfassenden Bestellscheins mit sich führen.
Bei der Übergabe der Bestellung muss der Kunde oder die vom Kunden bevollmächtigte Person den Lieferschein für die Bestellung unterzeichnen. Dieser Lieferschein gilt als Beweis für die Lieferung durch IRIS GALERIE und den Erhalt der bestellten Produkte durch den Kunden oder den Empfänger der Bestellung.
Keine Anfechtung bezüglich der Lieferung selbst ist möglich, wenn das Paket als zugestellt erscheint, wobei das Register von IRIS GALERIE als Beweis gilt.
7.5 - Lieferung und Empfang der Bestellung zu Hause
Der Kunde wird per E-Mail über den Versand der Bestellung benachrichtigt und erhält von IRIS GALERIE eine Tracking-Nummer. Der Kunde ist verpflichtet, seine Bestellung zu verfolgen. Anschließend erfolgt die Benachrichtigung über die Lieferung direkt durch den Spediteur selbst.
IRIS GALERIE greift auf die Dienste von Drittanbietern zurück und tut ihr Bestes, um dem Kunden alle verfügbaren Informationen zu übermitteln. Aus diesem Grund kann IRIS GALERIE nicht für verlängerte Lieferzeiten haftbar gemacht werden.
Falls der Kunde oder der Empfänger der Bestellung bei der Lieferung nicht anwesend ist oder die Lieferung der Bestellung nicht neu terminiert werden kann, kann der Zusteller die Bestellung in einem Relais-Punkt hinterlegen.
Es wird keine Rückerstattung für die Zahlung der Lieferkosten vorgenommen, wenn der Spediteur die Bestellung in einem Relais-Punkt abgibt.
Die Bestellung, die nicht am Relais-Punkt abgeholt wird, wird ins Labor zurückgeschickt. Der Kunde kann nur die Rücksendung einer neuen Bestellung verlangen, daher erfolgt keine Rückerstattung.
7.6 - Anomalie der Bestellung
In Anbetracht des Wertes der Waren und ihrer sensiblen Charaktere wird der Kunde oder der Empfänger der Bestellung gebeten, bei der Lieferung eine Überprüfung des scheinbaren Zustands des Pakets und der Produkte vorzunehmen.
Im Falle einer Anomalie, die sich auf die Bestellung bezieht, muss der Kunde oder der Empfänger der Bestellung unbedingt das in Artikel 7.7 erwähnte Verfahren befolgen.
Andernfalls hat der Kunde oder der Empfänger der Bestellung keinen Anspruch auf Ersatz der betreffenden Produkte.
7.7 - Vorgehen bei Unstimmigkeiten in der Bestellung
Es obliegt dem Kunden oder dem Empfänger der Bestellung, die festgestellten Schäden und/oder Mängel zu melden und alle Beschwerden beim Kundenservice von IRIS GALERIE telefonisch unter +33 (0)1 81 70 19 48 montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr und per E-Mail an folgende Adresse anzubringen: [email protected]
Diese E-Mail muss enthalten:
- Ein Foto der beschädigten Stelle des Produkts ;
- Ein Foto des Kassenzettels mit der Zusammenfassung der Bestellung.
Die Meldung von Vorfällen muss kurzfristig, spätestens jedoch innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach der Lieferung erfolgen.
Der Kundenservice von IRIS GALERIE kann alle Informationen über die Identität des Kunden oder des Empfängers der Bestellung anfordern und bei dieser Gelegenheit jede nützliche Überprüfung vornehmen.
ARTIKEL 8 - RÜCKGABEPOLITIK VON IRIS GALERIE
Eine Rückerstattung ist aufgrund der Einzigartigkeit des Produkts und der Herstellungsmethode im Labor nicht möglich.
Nur im Falle einer Beschädigung des Produkts während der Lieferung oder bei Problemen im Zusammenhang mit der Lieferung kann die Rücksendung einer neuen Bestellung vereinbart werden. IRIS GALERIE verpflichtet sich daher, Ihnen Ihr Produkt erneut zuzusenden.
Die Rücksendung einer neuen Bestellung sieht die gleiche Lieferfrist vor, die in Artikel 7.3 dieser AGB genannt wird.
ARTIKEL 9 - VERANTWORTUNG DES KLIENTEN
9.1 - Rechtsfähigkeit des Kunden
Vor seiner Bestellung erklärt der Kunde, dass er voll geschäftsfähig ist, was ihm erlaubt, sich im Rahmen der vorliegenden AGB zu verpflichten. Folglich kann IRIS GALERIE unter keinen Umständen dazu verpflichtet werden, die Rechtsfähigkeit ihrer Besucher und Kunden zu überprüfen.
Wenn also eine nicht geschäftsfähige Person auf der IRIS GALERIE-Website oder in einer unserer Galerien Artikel bestellt, übernehmen ihre gesetzlichen Vertreter die volle Verantwortung für diese Bestellung und tragen den Preis.
9.2 - Haftungsbeschränkung von Iris Galerie
IRIS GALERIE haftet nicht für Schäden, die durch den Kunden oder den Empfänger der Bestellung verursacht werden. Denn für direkte und indirekte Schäden, ob vorhersehbar oder nicht, die bei der Pflege oder Fixierung des Mediums entstehen, ist der Kunde verantwortlich.
Ein Ersatz des Produkts kann nicht vereinbart werden.
Außerdem ist es aus Sicherheitsgründen nicht ratsam, die Werke über einem Bett aufzuhängen.
ARTIKEL 10 - KUNDENSERVICE
Der Kundenservice von IRIS GALERIE ist telefonisch unter +33 (0)1 81 70 19 48 von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, von 10:00 bis 18:00 Uhr und per E-Mail unter der folgenden Adresse erreichbar: [email protected]
ARTIKEL 11 - VERARBEITUNG UND SCHUTZ DER PERSÖNLICHEN DATEN DES KUNDEN
IRIS GALERIE sammelt persönliche Daten des Kunden während seines Besuchs in der Galerie sowie ggf. des Empfängers der Bestellung.
Alle Informationen über die Erhebung und Verarbeitung von Daten sowie die Rechte des Kunden sind in der "Datenschutzrichtlinie" auf der Website von IRIS GALERIE aufgeführt.
ARTIKEL 12 - RECHT AUF GEISTIGES EIGENTUM
Alle Elemente auf der Website und die Website selbst sind durch das Urheberrecht, Markenrecht, Geschmacksmusterrecht und/oder jedes andere Recht des geistigen Eigentums geschützt.
Unter Elementen verstehen wir unter anderem: Fotografien, Bilder, Zeichnungen, Illustrationen, Texte, Videos, Logos, Marken, Modelle, Software...
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ARTIKEL 13 - ANWENDBARES GESETZ UND ZUSTÄNDIGES GERICHT
Der vorliegende Kaufvertrag zwischen IRIS GALERIE und dem Kunden unterliegt dem französischen Recht, unabhängig vom Wohnsitzland des Kunden und dem Ort der Auftragserteilung. Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem zwischen den Parteien geschlossenen Kaufvertrag sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
ARTIKEL 14 - DAUER DER GGV
IRIS GALERIE behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Die für den Kaufvertrag geltenden AGB sind jedoch diejenigen, die der Kunde zum Zeitpunkt der Auftragserteilung akzeptiert hat.
