AGB-CGU

ARTIKEL 2 - IDENTITÄT DER GESELLSCHAFT

Die IRIS GALERIE ist eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Grundkapital von 1.358,50 Euro und Sitz in 60 rue de la Boétie in PARIS (75008), die unter der Nummer 897 514 618 im Handelsregister von PARIS eingetragen ist.

ARTIKEL 3 - ZUSTANDEKOMMEN DES KAUFVERTRAGS

3.1 - Vorgeschlagenes Konzept

IRIS GALERIE führt Fotografien der Iris durch, die durch eine Aufnahme des Auges des Kunden erstellt werden. Diese Fotografie wird dann mit dem Ziel abgerufen, sie in ein Kunstwerk umzuwandeln, je nach den verschiedenen Medien, die dem Kunden angeboten werden.

Für das Fotografieren muss der Kunde eine unserer Galerien aufsuchen. Der Kunde kann eine Verkaufsstelle über die Registerkarte "Galerien" auf unserer Website finden. Wir verlangen daher, dass jede Person in der Galerie anwesend ist, um die Irisfotos zu machen.

3.2 - Angebotene Produkte

Die von IRIS GALERIE angebotenen Produkte sind die folgenden:

• Abzüge mit Druck auf Fotopapier, die der Kunde vor Ort in der Galerie abholt, und zwar am selben Tag ;
• Halterungen aus Acrylglas oder Aluminiumverbundplatten, die an den Wohnsitz des Kunden oder an eine Galerie geliefert werden ;
• Digitale HD-Formate, die an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die der Kunde dem Berater mitteilen muss. Bei der Wahl dieses Mediums sind alle Drucke oder andere Verwendungen vom Kunden selbst vorzunehmen. Bei Verlust der digitalen Datei kann der Kunde bei der Galerie, in der der Kauf getätigt wurde, gegen Vorlage des Kassenbons innerhalb von drei Monaten die Rücksendung der Datei beantragen. Nach Ablauf dieser Frist werden keine weiteren Dateien mehr übermittelt. Außerdem ist die Nutzung der digitalen Datei ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt, jegliche kommerzielle Nutzung ist nicht gestattet.
• Schmuckstücke, die die Iris des Kunden enthalten, werden auf Anfrage angefertigt. Sie werden innerhalb einer geschätzten Frist, die zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt wird, hergestellt und versandt.
• Die Light Boxes bestehen aus einer festen Box und einer LED-Beleuchtung. Sie sind in verschiedenen Formaten/Farben erhältlich und werden innerhalb einer geschätzten Frist, die zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt wird, hergestellt und versendet. Für die Installation der Boxen ist ein spezieller Anschluss erforderlich (siehe Anhang zur Nutzung in den AGB).
• Acrylic Blocks sind Blöcke aus Acrylglas mit einer Darstellung der Iris des Kunden.

Die IRIS GALERIE kann in Zukunft auch jedes andere personalisierte Medium entwickeln.

Die in der Galerie erhältlichen Formate reichen von 15 cm bis 180 cm Breite, mit quadratischen, rechteckigen, linienförmigen oder abgerundeten Formaten.

Je nach dem vom Kunden gewählten Format hat dieser die Möglichkeit, mehrere Iris einzufügen (Solo, Duo, Trio, Quartett, Quintett oder mehr auf Sonderbestellung mit Kostenvoranschlag). Je nach den vom Kunden gewählten Medien werden ihm zur Vervollständigung seiner Bestellung weitere Zusätze angeboten, wie z. B. :

• Klassische Rahmen für Fotoabzüge ;
• US-Kisten "classic" oder "plus", die für professionelle Abzüge aus Alu Dibond oder Acryl bestimmt sind.

3.3 - Preisgestaltung

Die Verkaufspreise der Produkte, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung durch den Kunden gelten, sind auf der Website und anschließend in den Galerien von IRIS GALERIE einsehbar.

Die Verkaufspreise der Produkte können von IRIS GALERIE jederzeit geändert werden. Diese Änderung wird dem Kunden vor jeder Bestellung mitgeteilt.

Diese Preise enthalten keine Versandkosten, die zusätzlich zum Preis der gekauften Produkte in Rechnung gestellt werden. Die Versandkosten werden angezeigt, bevor der Kunde seine Bestellung aufgibt. Nur Produkte, die an die Haustür des Kunden geliefert werden, erfordern die Zahlung von Versandkosten.

Der Kunde kann seine Bestellung entweder in der Galerie oder über die Internetseite oder die mobile Anwendung von IRIS GALERIE aufgeben.

Eine Preistabelle wird auf der Website auf der Registerkarte "FAQ" unter der Rubrik "Praktische Informationen" angeboten.

Die Preise enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer (MwSt.). Jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird sich automatisch auf die Preise der von IRIS GALERIE verkauften Produkte auswirken.

Darüber hinaus sind die verschiedenen Versandmodalitäten in den vorliegenden AGB in Artikel 6 vorgesehen und werden auch auf der Website angegeben. Sie können jederzeit von IRIS GALERIE geändert werden.

IRIS GALERIE empfiehlt daher jedem Kunden, die AGB auf der Website regelmäßig zu überprüfen.

ARTIKEL 4 - INFORMATIONEN ZU DEN ÖFFNUNGSZEITEN DER GALERIE

Die Öffnungs- und Schließzeiten sind für jede Galerie spezifisch. Es obliegt daher dem Kunden, sich über die Öffnungszeiten zu informieren.

Die Öffnungszeiten sind auf der Website von IRIS GALERIE unter der folgenden Adresse https://irisgalerie.com/ unter der Rubrik "Galerie" zu finden, die einen Überblick über alle bestehenden Galerien bietet.

Diese Öffnungszeiten können in letzter Minute geringfügig geändert werden (Feiertage, außergewöhnliche Zwänge usw.). Es wird empfohlen, regelmäßig die Online-Informationen zu überprüfen oder sich direkt mit der betreffenden Galerie in Verbindung zu setzen.

ARTIKEL 5 - ZAHLUNGSARTEN

5.1 - Allgemeine Informationen über die Zahlungsweise

Zahlungen per Kreditkarte und Bargeld sind die einzigen Zahlungsmittel, die für die meisten Galerien der IRIS GALERIE akzeptiert werden.

Allerdings können die Franchisepartner unterschiedliche Zahlungsmethoden anbieten.

5.2 - Akzeptierte Bankkarten

Die auf der Website und in der Galerie akzeptierten Bankkarten sind die folgenden: Carte Bleue, Visa, Mastercard.

American Express ist davon ausgeschlossen.

5.3 - Geschenkkarte

IRIS GALERIE bietet zwei Arten von Geschenkkarten an:

• Die materielle Geschenkkarte ;
• Die papierlose Geschenkkarte.

Die Bedingungen für die Verwendung dieser beiden Arten von Geschenkkarten sind identisch.

Der Nutzer der Geschenkkarte muss sich notwendigerweise in der Galerie melden, um einen Kauf zu tätigen.

Die IRIS GALERIE Geschenkkarte muss nämlich zwingend in einer einmaligen Galerie verwendet werden, die eventuell durch ein anderes von IRIS GALERIE akzeptiertes Zahlungsmittel ergänzt werden kann, wenn der Betrag der Bestellung höher ist als der ursprüngliche Betrag der Geschenkkarte.

Die Geschenkkarte kann nicht für den Kauf anderer Geschenkkarten verwendet werden.

Die Geschenkkarte kann nur in dem Gebiet verwendet werden, in dem sie gekauft wurde. Zum Beispiel kann eine in Frankreich gekaufte Geschenkkarte nur in Frankreich verwendet werden und eine in Italien gekaufte Geschenkkarte ist nur in Italien gültig.

Einige Franchise-Galerien nehmen jedoch nicht am Geschenkkartenprogramm teil. Sie können die Galerie im Vorfeld per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, um zu überprüfen, ob sie die IRIS GALERIE Geschenkkarten verwendet.

Die Geschenkkarte ist ab dem Kaufdatum für einen Zeitraum von 1 (einem) Jahr gültig. Nach Ablauf dieser Frist kann die Geschenkkarte nicht mehr verwendet werden.

Außerdem wird beim Kauf einer Geschenkkarte kein Ersatz oder eine Rückerstattung geleistet, auch nicht bei Verlust oder Diebstahl der Karte.

5.4 - Zahlungsmodalitäten

Jede Bestellung setzt eine Zahlung voraus.

IRIS GALERIE behält sich daher das Recht vor, die Ausführung von Galeriebestellungen und/oder Lieferungen ungeachtet ihrer Art und ihres Ausführungsgrades auszusetzen oder zu stornieren, wenn es zu Zahlungsausfällen, Betrug oder versuchtem Betrug im Zusammenhang mit der Nutzung der IRIS GALERIE-Website oder einer Bestellung in unseren Galerien kommt.

ARTIKEL 6 - EIGENTUMSVORBEHALT

IRIS GALERIE bleibt im Besitz der Ware, sobald die Zahlung nicht vollständig vom Kunden abgeschlossen wurde.

ARTIKEL 7 - LIEFERUNGSART UND EMPFANG DER BESTELLUNG

7.1 - Allgemeine Informationen

Die vom Kunden gemäß diesen AGB bestellten Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde in der jeweiligen Bestellung als Lieferadresse angegeben hat (im Folgenden "Lieferadresse" genannt).

IRIS GALERIE bietet für eine Auswahl von Produkten auch die Lieferung in die Galerie oder nach Hause an.

Die Fotoabzüge werden dem Kunden am Tag seines Besuchs in der Galerie persönlich ausgehändigt, eine Lieferung erfolgt nicht.

Nur Drucke auf Acrylglas oder Aluminiumverbundplatte, Schmuck und Lightboxen kommen für eine Lieferung in Frage. IRIS GALERIE liefert keine Haken für die Befestigung von Halterungen aus Acrylglas oder Aluminiumverbundplatten. Die Wahl der Befestigung ist vom Kunden vorzusehen.

Die nicht erschöpfende Liste der Länder, die für die Lieferung an die Haustür in Frage kommen, lautet wie folgt:

Frankreich, Deutschland, Balearen, Belgien, Spanien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Vatikan, Österreich, Dänemark, Irland, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Malta, Rumänien, Slowakische Republik, Slowenien, Schweden, Großbritannien (England, Schottland, Wales), Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Gibraltar, Guernsey, Israel, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Nordmazedonien, Montenegro, Norwegen, San Marino, Serbien, Schweiz, Türkei, Kanada, Vereinigte Staaten, Mexiko, Ägypten, Algerien, Bangladesch, China, Guadeloupe, Französisch-Guayana, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Kambodscha, Malaysia, Marokko, Martinique, Mayotte, Philippinen, La Réunion, Singapur, Südafrika, Südkorea, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Osttimor, Tunesien, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam, Afghanistan, Angola, Anguilla (BC), Antigua, Argentinien, Armenien, Aruba, Australien, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Barbados, Belize, Bermuda, Bhutan, Belarus, Birma (Myanmar), Bolivien, Bonaire, Botswana, Brunei, Brasilien, Burkina Faso, Burundi, Benin, Kamerun, Kanarische Inseln, Kap Verde, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, Kolumbien, Komoren, Kongo, Demokratische Republik Kongo, Cookinseln, Costa Rica, Curaçao, Elfenbeinküste, Dschibuti, Dominikanische Republik, Dominica, El Salvador, Ecuador, Eritrea, Äthiopien, Falklandinseln, Färöer, Fidschi, Gabun, Gambia, Ghana, Grenada, Grönland, Guam, Guatemala, Guinea-Bissau, Äquatorialguinea, Guinea, Guyana, Georgien, Haiti, Honduras, Irak, Island, Jamaika, Jordanien, Kasachstan, Kenia, Kirgisistan, Kiribati, Kuwait, Laos, Lesotho, Libanon, Libyen, Liberia, Macao, Madagaskar, Malawi, Malediven, Mali, Marshallinseln, Mauritius, Mauretanien, Föderierte Staaten von Mikronesien, Moldawien, Mongolei, Montserrat, Mosambik, Nördliche Marianen, Namibia, Nauru, Nevis, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Neukaledonien, Neuseeland, Nepal, Oman, Uganda, Usbekistan, Pakistan, Palau, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Polynesien, Puerto Rico, Peru, Katar, Ruanda, St. Helena, Saudi-Arabien, Salomonen, Samoa, Amerikanisch Samoa, Sao Tomé und Principe, Seychellen, Sierra Leone, Somalia, Somaliland, Sudan, St. Barthélemy, St. Eustatius, St. Kitts, St. Martin, St. Vincent, St. Lucia, Südsudan, Suriname, Eswatini (Swasiland), Senegal, Tadschikistan, Tansania, Togo, Tonga, Trinidad und Tobago, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Britische Jungferninseln, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela, Jemen, Sambia, Simbabwe.

Außerdem unterliegen seit dem 1. Juli 2021 alle Einkäufe, die außerhalb der Europäischen Union getätigt werden, einer Besteuerung. Somit gehen die Zollgebühren für alle Bestellungen, die außerhalb des Gebiets der Europäischen Union versandt werden, ausschließlich zu Lasten des Kunden und liegen in seiner alleinigen Verantwortung.

7.2 - Bestätigung der Bestellung

Die Bestellung wird bestätigt, sobald die Zahlung erfolgt ist.

Nach der Bereitstellung der Liefergegenstände wird dem Kunden in der Galerie :

• Ein Echtheitszertifikat ;
• Ein materielles Bankkartenticket ;
• Eine Zusammenfassung der Bestellung.

Diese Belege müssen vom Kunden aufbewahrt werden. Sie gelten als Nachweis für den Kauf und die Bestellung.

7.3 - Lieferfrist

Die Gesamtdauer einschließlich Produktion und Lieferung beträgt bei Lieferungen in europäische Länder etwa 15 Arbeitstage ab dem Zeitpunkt des Durchlaufs durch die Galerie.

Die übrigen Länder außerhalb der Europäischen Union benötigen in der Regel eine längere Lieferzeit, die manchmal über die angegebene Frist hinausgehen kann.

Daher behält sich IRIS GALERIE das Recht vor, über eine längere Lieferfrist zu verfügen, um den Bestimmungsort und die Größe des vom Kunden bestellten Produkts zu berücksichtigen, die die Lieferzeit beeinflussen können.

Es wird dem Kunden dann empfohlen, innerhalb der oben genannten Fristen zu warten, bevor er eine Beschwerde beim Kundenservice einreicht.

7.4 - Lieferung und Erhalt der Bestellung in der Galerie

Die Lieferung in eine Galerie besteht darin, dass der Kunde oder der Empfänger der Bestellung sein bestelltes und bezahltes Paket in einer unserer für die Lieferung in Frage kommenden Galerien abholt.

Um zu erfahren, welche Galerien für die Lieferung in den Laden in Frage kommen, sollten Sie die Liste auf der Website von IRIS GALERIE konsultieren.

Die Galerie, in der der Kunde den Kauf getätigt hat, ist derselbe Ort, der als Lieferort dient, wenn sie Lieferungen akzeptiert.

Falls erforderlich, kann der Kunde die Lieferung in eine andere Galerie als den Ort, an dem er seine Bestellung gekauft hat, verlangen (mit Zustimmung der betreffenden Galerie).

Der Kunde wird per E-Mail über den Eingang seiner Galeriebestellung bei IRIS GALERIE informiert. Nach Erhalt der E-Mail verfügt der Kunde über eine Frist von 30 (dreißig) Tagen, um sein Paket abzuholen.

Um seine Bestellung in einer Galerie abzuholen, muss sich der Kunde in die zu diesem Zweck gewählte Galerie begeben, einen gültigen Ausweis und den materiellen oder papierlosen Kassenbon mit der Zusammenfassung der Bestellung mitbringen.

Eine dritte Person, die vom Kunden beauftragt wurde, kann die Bestellung ebenfalls abholen. Dazu muss diese Person ihren Ausweis, eine Kopie des Ausweises des Empfängers der Bestellung, eine vom Kunden ausgestellte Vollmacht sowie eine Kopie des zusammenfassenden Bestellscheins mit sich führen.

Bei der Übergabe der Bestellung muss der Kunde oder die vom Kunden bevollmächtigte Person den Lieferschein für die Bestellung unterzeichnen. Dieser Lieferschein gilt als Beweis für die Lieferung durch IRIS GALERIE und den Erhalt der bestellten Produkte durch den Kunden oder den Empfänger der Bestellung.

Keine Anfechtung bezüglich der Lieferung selbst ist möglich, wenn das Paket als zugestellt erscheint, wobei das Register von IRIS GALERIE als Beweis gilt.

7.5 - Lieferung und Empfang der Bestellung zu Hause

Der Kunde wird per E-Mail über den Versand der Bestellung benachrichtigt und erhält von IRIS GALERIE eine Tracking-Nummer. Der Kunde ist verpflichtet, seine Bestellung zu verfolgen. Anschließend erfolgt die Benachrichtigung über die Lieferung direkt durch den Spediteur selbst.

IRIS GALERIE greift auf die Dienste von Drittbeförderern zurück und tut ihr Bestes, um dem Kunden alle verfügbaren Informationen zu übermitteln. Aus diesem Grund kann IRIS GALERIE nicht für verlängerte Lieferzeiten haftbar gemacht werden.

Falls der Kunde oder der Empfänger der Bestellung bei der Lieferung nicht anwesend ist oder die Lieferung der Bestellung nicht neu terminiert werden kann, kann der Zusteller die Bestellung in einem Relais-Punkt hinterlegen.

Es wird keine Rückerstattung für die Zahlung der Lieferkosten vorgenommen, wenn der Spediteur die Bestellung in einem Relais-Punkt abgibt.

Die Bestellung, die nicht am Relais-Punkt abgeholt wird, wird ins Labor zurückgeschickt. Der Kunde kann nur die Rücksendung einer neuen Bestellung verlangen, daher erfolgt keine Rückerstattung.

7.6 - Anomalie der Bestellung

In Anbetracht des Wertes der Waren und ihrer sensiblen Charaktere wird der Kunde oder der Empfänger der Bestellung gebeten, bei der Lieferung eine Überprüfung des scheinbaren Zustands des Pakets und der Produkte vorzunehmen.

Im Falle einer Anomalie, die sich auf die Bestellung bezieht, muss der Kunde oder der Empfänger der Bestellung unbedingt das in Artikel 7.7 erwähnte Verfahren befolgen.

Andernfalls hat der Kunde oder der Empfänger der Bestellung keinen Anspruch auf Ersatz der betreffenden Produkte.

7.7 - Vorgehen bei Unstimmigkeiten in der Bestellung

Es obliegt dem Kunden oder dem Empfänger der Bestellung, festgestellte Schäden und/oder Mängel zu melden und alle Beschwerden beim Kundenservice von IRIS GALERIE telefonisch unter +33 (0)1 81 70 19 48 montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr und per E-Mail an folgende Adresse zu formulieren: [email protected]

Diese E-Mail muss enthalten:

• Ein Foto der beschädigten Stelle des Produkts ;
• Ein Foto des Kassenzettels mit der Zusammenfassung der Bestellung.

Die Meldung von Vorfällen muss kurzfristig, spätestens jedoch innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach der Lieferung erfolgen.

Der Kundenservice von IRIS GALERIE kann alle Informationen über die Identität des Kunden oder des Empfängers der Bestellung anfordern und bei dieser Gelegenheit jede nützliche Überprüfung vornehmen.